Más de 10.000 quejas sobre las restricciones bancarias a las compras de criptomonedas se presentaron en el Reino Unido durante un periodo de 90 días entre mayo y agosto, según el grupo de defensa Stand With Crypto. Las 10.092 quejas provienen de 9.800 personas que usaron una herramienta en línea y abarcan las 650 circunscripciones parlamentarias.
Lloyds Banking Group, que incluye Halifax y Bank of Scotland, concentró el mayor número de quejas con 2.297, o el 23% del total. Le siguió Barclays con 1.569 y NatWest Group con 1.278. Los datos son voluntarios y no están ajustados a la cuota de mercado de cada banco, por lo que cifras más altas no implican necesariamente una mayor tasa de quejas.
Por qué importa
Los hallazgos exponen una contradicción en el enfoque de Gran Bretaña. El gobierno y la Financial Conduct Authority están preparando un marco regulatorio destinado a atraer empresas cripto, pero las restricciones bancarias pueden impedir que los consumidores accedan incluso a plataformas registradas en la FCA. Katie Harries, directora de política europea de Coinbase, afirmó que un país "no puede invitar de forma creíble a los innovadores mientras permite que los bancos bloqueen a los consumidores".
Una investigación citada del U.K. Cryptoasset Business Council indica que el 40% de las transferencias intentadas hacia exchanges registrados en la FCA fueron bloqueadas o retrasadas en los últimos 12 meses, y el 70% de los exchanges afirmaron que las condiciones bancarias empeoraron interanualmente.
Impacto en el mercado
También existe una brecha de transparencia. Lloyds no publica ninguna política que restrinja las transferencias cripto, y sin embargo concentró el mayor número de quejas, mientras que los bancos con límites publicados representaron el 61% de las quejas. Chase, Starling, TSB, Metro Bank y Virgin Money prohíben directamente las transacciones cripto. Barclays limita las transferencias a 2.500 libras por operación y 10.000 libras en 30 días.
Stand With Crypto quiere que los bancos publiquen explicaciones claras de sus restricciones y ofrezcan canales efectivos para impugnar las transferencias bloqueadas. Habrá que observar si la FCA incorpora el acceso a los on-ramps en su marco regulatorio pendiente.
Preguntas frecuentes
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¿Cuántas quejas recibieron los bancos del Reino Unido por las restricciones cripto?
Más de 10.092 quejas se presentaron en 90 días entre mayo y agosto por 9.800 personas que usaron la herramienta en línea de Stand With Crypto, abarcando las 650 circunscripciones parlamentarias del Reino Unido.
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¿Qué bancos del Reino Unido concentraron más quejas relacionadas con cripto?
Lloyds Banking Group, que incluye Halifax y Bank of Scotland, recibió la mayor cantidad con 2.297 quejas (23% del total), seguida de Barclays con 1.569 y NatWest Group con 1.278.
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¿Tienen los bancos del Reino Unido políticas publicadas sobre transferencias cripto?
Las políticas varían mucho. Lloyds no tiene ninguna política publicada que restrinja las transferencias cripto y aun así concentró la mayor cantidad de quejas, mientras que Chase, Starling, TSB, Metro Bank y Virgin Money prohíben directamente las transacciones cripto. Barclays limita las transferencias a 2.500 libras…
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Con qué frecuencia se bloquean las transferencias a exchanges cripto registrados en la FCA?
Una investigación del U.K. Cryptoasset Business Council citada en el informe indica que el 40% de las transferencias intentadas hacia exchanges registrados en la FCA fueron bloqueadas o retrasadas en los 12 meses anteriores, y el 70% de los exchanges afirmaron que las condiciones bancarias empeoraron interanualmente.
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¿Qué quiere que cambien Stand With Crypto en los bancos?
El grupo quiere que los bancos publiquen explicaciones claras de sus restricciones cripto y ofrezcan vías efectivas para que los clientes impugnen las transferencias bloqueadas, argumentando que las prohibiciones generalizadas exceden una gestión de riesgos proporcional.
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