Puneet Mehta, fundador y CEO de la empresa de software empresarial de IA Netomi, argumenta que la rápida expansión de la experiencia del cliente impulsada por IA creará una demanda estructural de stablecoins y redes de pago en blockchain, en lugar de competir con las criptomonedas por capital. Mehta proyecta que el mercado de la experiencia del cliente crecerá de aproximadamente $500 mil millones hoy a $5 billones para 2030, a medida que la IA pase de ser un soporte a involucrarse en ventas, conversión, upselling y cross-selling.
Por qué es importante
La tesis de Mehta se basa en un argumento de infraestructura simple: los agentes autónomos de IA no pueden depender de los sistemas bancarios tradicionales que tardan días en liquidar transacciones. "Para lograr una verdadera automatización de extremo a extremo, estos sistemas de software requieren vías de capital siempre activas que operen 24/7", dijo. Ese requisito apunta directamente a las stablecoins y las redes de liquidación en blockchain. Mehta, quien anteriormente ocupó roles en ingeniería y ciencia de datos en IBM, JPMorgan, Citi y Merrill Lynch, desestimó la narrativa de que la IA está desviando capital de riesgo de las criptomonedas. "No estamos en una batalla de suma cero por dólares de riesgo", dijo. Netomi recaudó recientemente $110 millones en una ronda de Serie C respaldada por Accenture Ventures y Adobe Ventures, y está trabajando con Coinbase y Stripe para construir infraestructura de pago para el comercio impulsado por IA.
Impacto en el mercado
La visión de Mehta se alinea con un cambio más amplio que ya está en marcha. En Consensus 2026, los ejecutivos de Bridge y Deus X Capital señalaron que grandes corporaciones están utilizando stablecoins para flujos de tesorería transfronterizos, mientras que los agentes de IA comienzan a adoptar vías de blockchain para pagos autónomos. Chainalysis proyectó que los volúmenes de transacciones ajustados de stablecoins podrían alcanzar los $719 billones para 2035, enmarcándolos como una capa fundamental de las finanzas globales.
Preguntas frecuentes
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¿Por qué los agentes de IA necesitarían específicamente stablecoins en lugar de sistemas de pago tradicionales?
Los agentes autónomos de IA operan las 24 horas y requieren liquidación instantánea, lo que los sistemas bancarios tradicionales no pueden proporcionar debido a los tiempos de procesamiento de varios días y la documentación manual. Las stablecoins en vías de blockchain ofrecen liquidación en tiempo real 24/7 que…
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¿Qué tan grande es la oportunidad de volumen de transacciones de stablecoins que identificó Chainalysis?
Chainalysis proyectó que los volúmenes de transacciones ajustados de stablecoins podrían alcanzar los $719 billones para 2035, enmarcando a las stablecoins como una capa fundamental de las finanzas globales en lugar de una herramienta de pago de nicho.
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¿Qué grandes empresas ya están construyendo infraestructura de pago para el comercio impulsado por IA?
Netomi está trabajando con Coinbase y Stripe en sistemas de pago confiables para el comercio de IA, mientras que Mastercard ha lanzado Agent Pay for Machines, una plataforma que autentica agentes de IA y permite pagos automatizados a través de tarjetas, cuentas bancarias y stablecoins.
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