Des dirigeants de PayPal, Robinhood, Public.com et 248 Ventures ont déclaré mardi à la conférence Consensus Miami de CoinDesk que le goulot d'étranglement pour l'adoption grand public des cryptos et de l'IA n'est plus la technologie elle-même, mais la confiance des utilisateurs, gagnée par une conception produit visible et contrôlable. Nicola White, de Robinhood, a indiqué que 50 % des nouveaux utilisateurs de la plateforme au T1 étaient des investisseurs débutants, un chiffre qu'elle a utilisé pour affirmer que le secteur doit ralentir sur les produits destinés au grand public — remettant explicitement en question la place des contrats perpétuels à effet de levier 100x dans l'arsenal retail. La CFO de Public.com, Sruthi Lanka, a expliqué que les utilisateurs doivent pouvoir examiner et valider une « recette déterministe » avant qu'une transaction agentique ne se déclenche ; Lindsey Bell, de 248 Ventures, a estimé que 80 % des Américains opéreront avec au moins un agent IA début 2027.
Pourquoi c'est important
Le panel déplace le débat sur l'adoption, loin de la mise à l'échelle des infrastructures, vers un problème d'UX — ce que Lanka a résumé en disant qu'il faut s'assurer que le système « n'est pas une boîte noire ». Public a répondu en confiant l'initiative à l'utilisateur : chaque employé écrit désormais du code, et un membre de l'équipe marketing peut assembler un workflow agentique. Smitha Purohit, de PayPal, a lié la confiance à deux choix opérationnels — laisser les utilisateurs commencer petit, et absorber le risque quand quelque chose casse. Purohit a posé la conformité comme une contrainte de conception de premier ordre, et non comme un ajout de back-office : « Quand on construit trop vite, la conformité arrive comme une réflexion après coup ». Bell est allée plus loin, en estimant que les études de marché traditionnelles ne sont plus exactes qu'à « 23 % » et que l'adoption est fondamentalement une décision émotionnelle qui se gagne en écoutant les clients.
Impact sur le marché
Pour le secteur crypto destiné au grand public, la conclusion est un réordonnancement des priorités : des mécanismes visibles, une cadence produit adaptée au retail, et une conformité par défaut deviennent des avantages concurrentiels plutôt que des coûts. La référence de White à l'événement de liquidation du 10 octobre — et sa question ouverte sur la place des perpétuels 100x dans l'arsenal retail — place le panel sur la même ligne que les régulateurs, qui penchent déjà pour des limites de levier. Le tour de table final a relié la hausse à court terme à trois catalyseurs précis : l'adoption du CLARITY Act et l'essor des RWA tokenisés aux États-Unis.
Questions fréquemment posées
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Quel est, selon le panel de Consensus Miami, le vrai goulot d'étranglement de l'adoption crypto ?
Des dirigeants de PayPal, Robinhood, Public.com et 248 Ventures ont affirmé que ce n'est plus la technologie elle-même, mais la confiance des utilisateurs, gagnée par une conception produit visible et contrôlable. La CFO de Public.com, Sruthi Lanka, a résumé l'objectif en disant qu'il faut s'assurer que le système…
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Pourquoi Nicola White, de Robinhood, a-t-elle freiné sur la cadence des produits retail ?
White a indiqué que 50 % des nouveaux utilisateurs de Robinhood au T1 se sont déclarés investisseurs débutants, et a invoqué l'événement de liquidation crypto du 10 octobre pour soutenir que le secteur impose aux utilisateurs retail des risques qu'ils ne comprennent pas forcément. Elle a explicitement remis en cause…
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Que dit Public.com sur la conception de son produit d'investissement agentique ?
La CFO de Public.com, Sruthi Lanka, explique que la plateforme est conçue pour que les utilisateurs examinent et valident une recette déterministe avant toute transaction, et que l'entreprise est désormais si centrée sur l'ingénierie que les comptables et les profils marketing écrivent du code aux côtés des ingénieurs.
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Qu'a dit Smitha Purohit, de PayPal, sur la conformité et la confiance ?
Purohit a affirmé que la confiance repose sur le fait de laisser les utilisateurs commencer petit et d'absorber le risque quand quelque chose tourne mal, et a défendu l'idée que la conformité doit être une contrainte de conception principale, et non une réflexion secondaire, quand on construit vite.
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Quels catalyseurs à court terme les intervenants ont-ils identifiés pour l'adoption crypto et IA ?
Dans un tour de table final, White a anticipé l'adoption du CLARITY Act et l'essor des RWA tokenisés aux États-Unis, Bell a projeté que 80 % des Américains opéreront au moins un agent IA début 2027, et Purohit a pointé les micropaiements en stablecoins, capables de soutenir des modèles de contenu à l'usage.
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