Politique de Remboursement

Cette Politique de Remboursement explique comment les remboursements sont gérés pour les services fournis par Zipp (“nous”, “notre”, “nos”).

En achetant un service ou un abonnement sur Zipp, vous acceptez cette politique.

1. Politique Générale

Toutes les achats sur Zipp sont considérés comme définitifs et non remboursables, sauf dans les cas spécifiques décrits ci-dessous.

En raison de la nature des services numériques, des placements publicitaires et de l'exécution de campagnes en temps réel, les remboursements ne sont généralement pas disponibles une fois qu'un service a été programmé ou livré.

2. Services Publicitaires

2.1 Avant l'Approbation de la Campagne

Si une campagne a été achetée mais pas encore approuvée ou programmée, vous pouvez demander une annulation et un remboursement.

• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 24 heures après le paiement
• Les remboursements approuvés seront traités par le biais du mode de paiement d'origine

2.2 Après l'Approbation de la Campagne

Une fois qu'une campagne a été approuvée, programmée ou publiée, elle est non remboursable.

Cela inclut :

• Placements sponsorisés
• Publications Telegram ou X
• Placements de bannières ou sur la page d'accueil
• Fonctionnalités dans la newsletter

2.3 Problèmes de Campagne

S'il y a un problème vérifié causé par Zipp (par exemple, placement incorrect, défaillance technique), nous pouvons offrir :

• Un placement de remplacement, ou
• Un remboursement partiel (à notre discrétion)

3. Abonnements

3.1 Facturation Récurrente

Les abonnements sont facturés sur une base récurrente. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais :

• Aucun remboursement ne sera émis pour la période de facturation en cours
• L'accès restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation

3.2 Cas Exceptionnels

Les remboursements pour les abonnements peuvent être envisagés uniquement si :

• Vous avez été facturé en raison d'une erreur technique
• Vous avez été facturé après annulation

Tous ces cas sont examinés individuellement.

4. Méthodes de Paiement

Les remboursements, le cas échéant, seront traités via le mode de paiement d'origine :

• Paiements par carte : remboursés sur la carte d'origine
• Paiements en crypto (par exemple, USDT, USDC) : remboursés à l'adresse de portefeuille fournie

Remarque :

• Des frais de réseau peuvent être déduits des remboursements en crypto
• Les délais de traitement des remboursements peuvent varier selon le fournisseur

5. Fraude & Abus

Nous nous réservons le droit de refuser des remboursements si :

• Une activité frauduleuse est suspectée
• Les services ont été mal utilisés
• Des réclamations fausses sont faites

6. Comment Demander un Remboursement

Lorsque vous demandez un remboursement, veuillez être prêt à fournir :

• Votre email de compte
• Détails de la campagne ou de la commande
• Raison de la demande

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date mise à jour.

8. Avertissement

Zipp fournit uniquement des contenus et des services publicitaires. Nous ne fournissons pas de conseils financiers, d'investissement ou de trading.