CoinDesk
Puneet Mehta, fundador e CEO da empresa de software empresarial de IA Netomi, argumenta que a rápida expansão da experiência do cliente impulsionada por IA criará uma demanda estrutural por stablecoins e infraestruturas de pagamento em blockchain — e não competirá com as criptomoedas por capital. Mehta projeta que o mercado de experiência do cliente crescerá de aproximadamente $500 bilhões hoje para $5 trilhões até 2030, à medida que a IA avança além do suporte para vendas, conversão, upselling e cross-selling.
Por que isso importa
A tese de Mehta baseia-se em um argumento simples de infraestrutura: agentes autônomos de IA não podem depender de sistemas bancários legados que levam dias para liquidar transações. "Para alcançar uma verdadeira automação de ponta a ponta, esses sistemas de software requerem infraestruturas de capital sempre ativas que operam 24/7", disse ele. Essa exigência aponta diretamente para stablecoins e redes de liquidação em blockchain. Mehta, que anteriormente ocupou cargos de engenharia e ciência de dados na IBM, JPMorgan, Citi e Merrill Lynch, rejeitou a narrativa de que a IA está desviando capital de risco das criptomoedas. "Não estamos em uma batalha de soma zero por dólares de risco", afirmou. A Netomi recentemente arrecadou $110 milhões em uma rodada de Série C apoiada pela Accenture Ventures e Adobe Ventures, e está trabalhando com a Coinbase e a Stripe para construir uma infraestrutura de pagamento para o comércio impulsionado por IA.
Impacto no mercado
A visão de Mehta alinha-se com uma mudança mais ampla que já está em andamento. Na Consensus 2026, executivos da Bridge e da Deus X Capital notaram que grandes corporações estão usando stablecoins para fluxos de tesouraria transfronteiriços, enquanto agentes de IA começam a adotar infraestruturas de blockchain para pagamentos autônomos. A Chainalysis projetou que os volumes de transação ajustados de stablecoins poderiam alcançar $719 trilhões até 2035, enquadrando-as como uma camada fundamental das finanças globais.
Perguntas frequentes
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Por que os agentes de IA precisariam especificamente de stablecoins em vez de sistemas de pagamento tradicionais?
Agentes autônomos de IA operam 24 horas por dia e requerem liquidação instantânea, que os sistemas bancários legados não podem fornecer devido aos prazos de processamento de vários dias e à papelada manual. Stablecoins em infraestruturas de blockchain oferecem liquidação em tempo real 24/7 que corresponde à velocidade…
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Qual é a oportunidade de volume de transação de stablecoins identificada pela Chainalysis?
A Chainalysis projetou que os volumes de transação ajustados de stablecoins poderiam alcançar $719 trilhões até 2035, enquadrando as stablecoins como uma camada fundamental das finanças globais, em vez de uma ferramenta de pagamento de nicho.
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Quais grandes empresas já estão construindo infraestrutura de pagamento para o comércio impulsionado por IA?
A Netomi está trabalhando com a Coinbase e a Stripe em sistemas de pagamento confiáveis para o comércio de IA, enquanto a Mastercard lançou o Agent Pay for Machines, uma plataforma que autentica agentes de IA e permite pagamentos automatizados através de cartões, contas bancárias e stablecoins.
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