Luno corta 20% da equipa com aposta na automatização

A bolsa de criptomoedas Luno está a cortar cerca de 20% da sua força de trabalho global, a segunda grande vaga de despedimentos da empresa em três anos e meio. O CEO James Lanigan confirmou os cortes à Bloomberg, mas recusou divulgar o número exato de trabalhadores afetados, atribuindo a decisão a um ano de investimento em automatização e a volumes mais fracos de negociação de retalho. A Luno continuará a investir em produtos para retalho, infraestrutura e conformidade regulatória, ao mesmo tempo que expande a sua oferta business-to-business.

Porque é importante

A Luno é a mais recente plataforma virada para o consumidor a encolher publicamente em vez de esperar pela recuperação do ciclo. A BitMEX e a BitMart encerraram operações este ano, e o abrandamento mais amplo do trading de retalho, que drenou volumes nas bolsas centralizadas em 2024-2025, já se reflete nas decisões sobre pessoal. A bolsa detida pela DCG cortou 35% da equipa em janeiro de 2023 e volta agora a sinalizar que a estrutura de custos anterior já não corresponde ao mix de receitas. A leitura de Lanigan, de que a automatização alterou os recursos necessários para operar o negócio, é a linguagem usada pelas bolsas quando a IA e as ferramentas reduziram de forma permanente o número de pessoas por transação, e não quando se espera que a quebra reverta.

Impacto no mercado

A mudança estratégica é tão importante como os cortes. A Luno combina agora uma bolsa de retalho com 16 milhões de utilizadores com um serviço white-label que permite a bancos, fintechs e operadores de telecomunicações oferecer produtos cripto sob as suas próprias marcas, fornecendo a Luno a liquidez, as carteiras e a infraestrutura de conformidade. Em dezembro de 2025, o Discovery Bank, na África do Sul, lançou acesso a mais de 50 criptomoedas através da Luno, o modelo para essa linha de negócio. A bolsa também deixou de servir clientes em alguns mercados a partir de 1 de setembro, para se concentrar em África e no Sudeste Asiático. A leitura para o setor é clara. A economia das bolsas de consumo continua a apertar, e a via de crescimento mais ativa para plataformas de média dimensão é agora ligar cripto às infraestruturas da TradFi, em vez de conquistar traders de retalho diretamente.