İade Politikası

Bu İade Politikası, Zipp (“biz”, “bizim”, “bize”) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin iade süreçlerini açıklar.

Zipp üzerinden herhangi bir hizmet veya abonelik satın alarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Politika

Zipp üzerindeki tüm satın alımlar, aşağıda belirtilen özel durumlar dışında, kesin ve iadesi yapılmayan işlemler olarak kabul edilir.

Dijital hizmetlerin, reklam yerleşimlerinin ve gerçek zamanlı kampanya yayınının doğası gereği, bir hizmet planlandıktan veya teslim edildikten sonra genellikle iade yapılamaz.

2. Reklam Hizmetleri

2.1 Kampanya Onayından Önce

Bir kampanya satın alındıysa ancak henüz onaylanmamış veya planlanmamışsa, iptal ve iade talep edebilirsiniz.

• İade talepleri ödemeden sonraki 24 saat içinde iletilmelidir
• Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır

2.2 Kampanya Onayından Sonra

Bir kampanya onaylandıktan, planlandıktan veya yayınlandıktan sonra iadesi yapılmaz.

Buna şunlar dahildir:

• Sponsorlu yerleşimler
• Telegram veya X gönderileri
• Banner veya ana sayfa yerleşimleri
• Bülten öne çıkarmaları

2.3 Kampanya Sorunları

Zipp kaynaklı doğrulanmış bir sorun (ör. yanlış yerleşim, teknik arıza) durumunda şunları sunabiliriz:

• Yenileme yerleşimi veya
• Kısmi iade (takdirimize bağlı olarak)

3. Abonelikler

3.1 Yinelenen Faturalama

Abonelikler yinelenen şekilde faturalandırılır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, ancak:

• Geçerli faturalama dönemi için iade yapılmaz
• Erişim, faturalama döngüsünün sonuna kadar etkin kalır

3.2 İstisnai Durumlar

Abonelikler için iade yalnızca şu durumlarda değerlendirilebilir:

• Teknik bir hata nedeniyle ücretlendirildiğinizde
• İptalden sonra faturalandırıldığınızda

Bu tür tüm durumlar bireysel olarak incelenir.

4. Ödeme Yöntemleri

İadeler, geçerli olduğunda, orijinal ödeme yöntemi üzerinden işlenir:

• Kart ödemeleri: orijinal karta iade edilir
• Kripto ödemeler (ör. USDT, USDC): belirtilen cüzdan adresine iade edilir

Not:

• Kripto iadelerinden ağ ücretleri düşülebilir
• İade işlem süreleri sağlayıcıya göre değişebilir

5. Sahtekarlık ve Kötüye Kullanım

Aşağıdaki durumlarda iadeyi reddetme hakkımızı saklı tutarız:

• Sahtekarlık şüphesi olduğunda
• Hizmetler kötüye kullanıldığında
• Yanlış beyanda bulunulduğunda

6. İade Talebi Nasıl Yapılır

İade talebinizde lütfen şu bilgileri sağlamaya hazır olun:

• Hesap e-posta adresiniz
• Kampanya veya sipariş bilgileri
• Talebinizin gerekçesi

7. Politika Değişiklikleri

Bu İade Politikası'nı istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, güncellenmiş tarihle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.

8. Sorumluluk Reddi

Zipp yalnızca içerik ve reklam hizmetleri sunar. Finansal, yatırım veya işlem tavsiyesi sağlamaz.