Cash App'in ana şirketi Jack Dorsey liderliğindeki Block Inc., neredeyse tüm ABD eyaletlerinin başsavcılarının şirketin müşterileri dolandırıcılıktan korumadığı ve uygulamanın güvenliği konusunda kullanıcıları yanılttığı yönündeki iddialarını çözmek için 45 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Anlaşmayı Çarşamba günü duyuran New York Başsavcısı Letitia James, Block'un Cash App'i tutarlı bir dolandırıcılık tespit sistemi ve dolandırıcılık bildirimleri için çalışan bir müşteri hattı bulunmamasına rağmen geleneksel bir bankayla karşılaştırılabilir koruma sunduğu şeklinde pazarladığını söyledi.
James açıklamada, "New Yorklulara Cash App'in para göndermek için güvenli ve emniyetli bir platform olduğu vaat edildi, ancak gerçekte uygulama onları yaygın dolandırıcılığa maruz bıraktı" dedi. Düzenleyiciler, Block'un dolandırıcılığın arttığını bildiğini ancak uyarı yerine pazarlamaya yöneldiğini ve Cash App'in çoğunlukla birincil finansal hesap işlevi gördüğü bankasız ve yetersiz bankacılık hizmeti alan kullanıcıları hedef aldığını belirtti.
Neden önemli
Eyaletler özellikle kullanıcıların benzersiz uygulama kimlik bilgilerini paylaşarak ödül kazanabildiği "Cash App Friday" sosyal kampanyasını eleştirdi. Dolandırıcılar bu kimlik bilgilerini topladı, kullanıcılarla iletişime geçti, kazandıklarını iddia etti ve giriş bilgilerini teslim etmeleri için onları kandırdı. Soruşturmacılar Block'un bu düzenin farkında olduğunu ve personeli dolandırılan müşterilerin başvuracağına dair eğitmeye devam ederken kampanyayı yürütmeyi sürdürdüğünü tespit etti.
Uzlaşma kapsam olarak iki partili bir nitelik taşıyor ve tarihsel olarak bankalar için ayrılmış tüketici koruma alanını uygulama tabanlı ödeme altyapılarına taşıyor. Bu ayrım, diğer fintech ve kripto cüzdan operatörlerinin yakından incelemesi gereken kısım.
Piyasa etkisi
Block, onay kararı kapsamında hiçbir hukuki kusuru kabul etmedi ve bir sözcü konuyu tüketici koruma ve uyumluluk alanlarındaki son yatırımlara atıfta bulunarak "işimizin tarihsel yönleri" olarak nitelendirdi. Anlaşmanın bir parçası olarak Block, dolandırıcılık şikayeti destek operasyonlarını sürdürmek, 24 saat canlı müşteri hizmeti sunmak ve Cash App'in iddia edilen güvenliğine ilişkin iddialarda bulunmayı durdurmak zorunda.
Block hisseleri gün içinde yaklaşık %1,5 düştü; bu ölçülü hareket, yatırımcıların uzlaşmayı büyük ölçüde fiyatlamış olduğunu gösteriyor. Analistler aylardır çok eyaletli soruşturmayı takip ediyordu.
Sıkça sorulan sorular
-
Block, Cash App ile ilgili neyi yanlış yaptığı iddia ediliyor?
Neredeyse tüm ABD eyaletlerinin başsavcıları, Block'un Cash App'i geleneksel bir bankayla karşılaştırılabilir koruma sunduğu şeklinde pazarladığını, oysa tutarlı bir dolandırıcılık tespit sisteminin ve dolandırıcılık bildirimleri için çalışan bir müşteri hattının bulunmadığını söyledi. Eyaletler Block'un…
-
Block, Cash App uzlaşmasında ne kadar ödüyor?
Block, çok eyaletli iddiaları çözmek için 45 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Uzlaşma ayrıca şirketin dolandırıcılık şikayeti desteğini sürdürmesini, 24 saat canlı müşteri hizmeti sunmasını ve Cash App'in iddia edilen güvenliğine ilişkin iddialarda bulunmayı durdurmasını zorunlu kılıyor.
-
"Cash App Friday" kampanyası neydi ve neden eleştirildi?
Cash App Friday, kullanıcıların ödül çekilişlerine katılmak için benzersiz uygulama kimlik bilgilerini paylaşmasına izin veriyordu. Düzenleyiciler, dolandırıcıların bu kimlik bilgilerini topladığını, kullanıcılarla iletişime geçtiğini, kazandıklarını iddia ettiğini ve giriş bilgilerini teslim etmeleri için onları…
-
Block, Cash App uzlaşmasında hukuki kusur kabul etti mi?
Hayır. Block, onay kararı kapsamında hiçbir hukuki kusur kabul etmedi. Şirket sözcüsü konuyu işin tarihsel yönleriyle ilişkilendirdi ve tüketici koruma, müşteri hizmetleri ve uyumluluk alanlarındaki son yatırımlara dikkat çekti.
-
Block'un hisseleri Cash App uzlaşmasına nasıl tepki verdi?
Block hisseleri uzlaşmanın duyurulduğu gün yaklaşık %1,5 düştü; bu ölçülü hareket, yatırımcıların aylardır süren soruşturma haberlerinin ardından çok eyaletli soruşturmayı büyük ölçüde fiyatlamış olduğunu gösteriyor.
TheBlock