Puneet Mehta, fondateur et PDG de la société de logiciels d'entreprise AI Netomi, soutient que l'expansion rapide de l'expérience client alimentée par l'IA créera une demande structurelle pour les stablecoins et les infrastructures de paiement basées sur la blockchain — et ne concurrencera pas la crypto pour le capital. Mehta prévoit que le marché de l'expérience client passera d'environ 500 milliards de dollars aujourd'hui à 5 trillions de dollars d'ici 2030, alors que l'IA évolue au-delà du support vers les ventes, la conversion, l'upselling et le cross-selling.
Pourquoi c'est important
La thèse de Mehta repose sur un argument d'infrastructure simple : les agents autonomes d'IA ne peuvent pas compter sur des systèmes bancaires hérités qui prennent des jours pour régler les transactions. "Pour atteindre une véritable automatisation de bout en bout, ces systèmes logiciels nécessitent des rails de capital toujours actifs qui fonctionnent 24/7," a-t-il déclaré. Cette exigence pointe directement vers les stablecoins et les réseaux de règlement basés sur la blockchain. Mehta, qui a précédemment occupé des postes d'ingénierie et de science des données chez IBM, JPMorgan, Citi et Merrill Lynch, a rejeté le récit selon lequel l'IA détourne le capital-risque de la crypto. "Nous ne sommes pas dans une bataille à somme nulle pour les dollars de capital-risque," a-t-il dit. Netomi a récemment levé 110 millions de dollars lors d'un tour de financement de série C soutenu par Accenture Ventures et Adobe Ventures, et travaille avec Coinbase et Stripe pour construire une infrastructure de paiement pour le commerce alimenté par l'IA.
Impact sur le marché
Le point de vue de Mehta s'aligne sur un changement plus large déjà en cours. Lors de Consensus 2026, les dirigeants de Bridge et Deus X Capital ont noté que de grandes entreprises utilisent des stablecoins pour les flux de trésorerie transfrontaliers, tandis que les agents d'IA commencent à adopter des rails de blockchain pour des paiements autonomes. Chainalysis a projeté que les volumes de transactions ajustés des stablecoins pourraient atteindre 719 trillions de dollars d'ici 2035, les présentant comme une couche fondamentale de la finance mondiale.
Questions fréquemment posées
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Pourquoi les agents d'IA auraient-ils spécifiquement besoin de stablecoins plutôt que de systèmes de paiement…
Les agents autonomes d'IA fonctionnent 24 heures sur 24 et nécessitent un règlement instantané, ce que les systèmes bancaires hérités ne peuvent pas fournir en raison des délais de traitement de plusieurs jours et de la paperasse manuelle. Les stablecoins sur des rails de blockchain offrent un règlement en temps réel…
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Quelle est l'ampleur de l'opportunité de volume de transactions des stablecoins identifiée par Chainalysis ?
Chainalysis a projeté que les volumes de transactions ajustés des stablecoins pourraient atteindre 719 trillions de dollars d'ici 2035, présentant les stablecoins comme une couche fondamentale de la finance mondiale plutôt qu'un outil de paiement de niche.
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Quelles grandes entreprises construisent déjà une infrastructure de paiement pour le commerce alimenté par l'IA ?
Netomi travaille avec Coinbase et Stripe sur des systèmes de paiement de confiance pour le commerce alimenté par l'IA, tandis que Mastercard a lancé Agent Pay for Machines, une plateforme qui authentifie les agents d'IA et permet des paiements automatisés via des cartes, des comptes bancaires et des stablecoins.
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